Avis clients

Résumé
positive

97.2%

(458 avis)

Note moyenne : 9.8/10

neutral

2.3%

(11 avis)

Nombre d'avis : 471

negative

0.4%

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la boutique
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ok
dechets
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envoi rapide, beaucoup d'emballage plastique<br />
Réponse:

Bonjour,

Afin de vous satisfaire, nous sommes dans l'obligation de protéger au mieux les produits que nous vous envoyons. Pour cela, nous utilisons du plastiques, papier bulle, craft, ou mousse que nous récupérons. Les cartons d'emballage sont également récupérés.

Nous nous rejoignons sur le fait que nous devons toutes et tous réduire au maximum le taux de plastique dans notre quotidien afin de préserver notre planète.

En vous souhaitant une bonne et agréable journée.

Cordialement,

L'équipe Biologement

Rapidité d'expédition
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Bien emballé
Attentionné et disponible
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Personnel à l’écoute et disponible pour répondre aux demandes. En revanche petite déception en ce qui concerne l’accompagnement du processus de mise en œuvre du produit, un tuto plus détaillé ou explicite ou encore un fascicule descriptif et précis serait le bienvenue dans le kit.
correcte
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Le côté technique doit être mis davantage en valeur pour moi
Lasure bleu
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Je trouve la couleur beaucoup plus sombre que sur la photo.. Mais bien emballé et arrivé rapidement.
Réponse:

Bonjour,

Nous nous appliquons a proposer des nuanciers sur notre e.boutique au plus proche de la réalité, mais les teintes peuvent être légèrement différentes selon le type d'écran que vous utilisez

Les teintes sur smartphone semblent plus fidèles, aussi nous incitons les clients à préférer ce type d'écran pour faire leur choix de couleur.

Bien cordialement

Très bons produits
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Nous sommes satisfaits des produits dans l'ensemble, cela correspond à nos attentes. Le service client est réactif et les délais de livraison sont top ! Deux bemols : - la réponse du sav quand nous avons signalé qu'il manquait des pigments a été de nous rediriger vers le site pour en racheter... bof quand on voit le prix de la livraison, je me suis débrouillée avec ce que j'avais du coup - la peinture micro-poreuse effet velours que nous avons utilisée dans notre chambre est vraiment très jolie mais trop fragile, au moindre frottement d'objet cela laisse des traces, avec un enfant c'est un peu dur à protéger.
Réponse:

Bonjour Monsieur Josset, en effet nous vous avons proposé de commander la référence de pigments la plus économique.

Nous avons bien noté votre remarque, et nous ne manquerons pas de convenir avec vous d'un geste commercial lors d'un prochain projet.

A bientôt

Bons produits mais rendu non uniforme
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J'ai apprécié les produits, mais je reste déçue du rendu final non uniforme Je n'avais pas vu l'info lors de la commande qu'il fallait mélanger ses peintures Je pourrais recommander à la boutique de vendre ses produits finis et déjà mélangés pour éviter toute déception.
Réponse:

Bonjour et merci de votre achat. Très content que vous ayez apprécié nos produits. Concernant le mélange, nous ne le faisons pas en amont pour la peinture à l'argile parce qu’il vaut mieux le faire juste avant l’utilisation. Il est question de rendu, et de conservation. Merci de votre compréhension.

Accueil
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Tres bon accueil